Правила и условия возврата товара и денежных средств

1. Возврат товаров надлежащего качества

-возврат технически сложного товара надлежащего качества в течении 7 дней происходит только в том случае, если подобная продукция отсутствует в магазине. Тогда по договоренности можно получить обратно в точности ту сумму, которая была уплачена.

— сроки: в течение 7 дней с момента получения товара;
— Условия: товар и упаковка должны полностью соответствовать первоначальному товарному виду, без дефектов и повреждений;
— Порядок: после обращения с возвратом в течение 2х рабочих дней Покупатель  самостоятельно оправляет Почтой России. После получения Продавцом возврата товара и подтверждения отсутствия повреждений товара и упаковки, в течений 14 рабочих дней, Продавец перечисляет сумму возврата за минусом стоимости доставки в обе стороны по предоставленным Покупателям банковским реквизитам.

Если при рассмотрении требования Покупателя о возврате товара будет установлено, что товар был в эксплуатации , имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке, то обмен/возврат произведен не будет.

2. Возврат товаров ненадлежащего качества

При условии получения Покупателем товара с заводским дефектом, Покупатель имеет право на обмен или возврат денежным средств в случае отсутствия аналогичного товара для замены.

— Сроки: в течение 14 дней с момента получения товара;
— Условия: товар не соответствует заявленным техническим характеристикам, имеет заводские деффекты;
— Порядок: после обращения с возвратом в течение 2х рабочих дней Покупатель  самостоятельно оправляет товар Почтой России. После получения Продавцом возврата товара и подтверждения дефектов или повреждений товара  в течении 14 рабочих дней, Продавец оправляет аналогичный товар на замену.

В случае, если Покупатель при получении товара в транспортной компании или Почте России обнаружит существенные дефекты транспортировочной упаковки, Покупатель обязан в присутствии представителя транспортной компании составить соответствующий Акт, по возможности сделать фото. На основании данного Акта поврежденный товар будет Покупателю заменен или произведен возврат денег за пред оплаченный заказ по согласованию сторон.

Если при рассмотрении требования Покупателя о возврате товара будет установлено, что товар был в эксплуатации , имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке, то обмен/возврат произведен не будет.

Адрес для отправки возвратов: 101000, Москва, ул. Мясницкая, 26, Главпочтамт, до востребования.